{"id":15548,"date":"2026-07-02T18:53:33","date_gmt":"2026-07-02T17:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/saudeemsuacasa-staging.1wp.site\/?page_id=15548"},"modified":"2026-11-08T00:51:09","modified_gmt":"2026-11-08T00:51:09","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saudeemsuacasa.pt\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1494564442\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1186222056\">\n\n\n\t<div id=\"col-1027241409\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n<div class=\"mm-politica\" style=\"max-width:820px;margin:0 auto;\">\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 8 de noviembre de 2026<\/em><\/p>\n<p>En Sa\u00fade em Sua Casa sabemos que, muchas veces, quien nos busca est\u00e1 cuidando de alguien. Tratamos sus datos con el mismo cuidado: solo recogemos lo necesario, le explicamos para qu\u00e9 sirve y siempre puede pedirnos consultarlos, corregirlos o borrarlos.<\/p>\n\n<h3>1. Qui\u00e9nes somos<\/h3>\n<p>El responsable del tratamiento de sus datos es Edir Sousa, Lda., NIF 514865075, con domicilio en Rua Fernando de Freitas, N.\u00ba 46, Porta D, 4970-744 Arcos de Valdevez, Portugal, que gestiona la tienda online saudeemsuacasa.pt.<\/p>\n<p>Para cualquier cuesti\u00f3n sobre privacidad, escr\u00edbanos a <a href=\"mailto:geral@saudeemsuacasa.pt\">geral@saudeemsuacasa.pt<\/a> o por correo postal a la direcci\u00f3n anterior.<\/p>\n\n<h3>2. Qu\u00e9 datos recogemos<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Cuando hace un pedido:<\/strong> nombre, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y de entrega, c\u00f3digo postal, tel\u00e9fono, email, NIF (si lo indica), nombre de la empresa (si procede) y los productos que ha comprado.<\/li>\n<li><strong>Cuando crea una cuenta:<\/strong> email, nombre y contrase\u00f1a (guardada cifrada). Si elige entrar con Google o Facebook, recibimos el nombre y el email asociados a esa cuenta.<\/li>\n<li><strong>Cuando nos contacta<\/strong> (formulario, email, tel\u00e9fono, WhatsApp o chat): los datos que nos indique y el contenido del mensaje.<\/li>\n<li><strong>Cuando se suscribe a la newsletter:<\/strong> email, nombre y sus preferencias.<\/li>\n<li><strong>Cuando navega por el sitio:<\/strong> datos t\u00e9cnicos (direcci\u00f3n IP, tipo de dispositivo y navegador, p\u00e1ginas visitadas) y, solo si acepta, cookies de estad\u00edstica y marketing. Consulte nuestra <a href=\"\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No recogemos datos de salud sobre usted. Los productos que compra pueden revelar necesidades de salud; por eso, nunca usamos su historial de compras para publicidad personalizada sin su consentimiento.<\/p>\n\n<h3>3. Para qu\u00e9 usamos los datos y con qu\u00e9 base jur\u00eddica<\/h3>\n<table>\n<thead><tr><th>Finalidad<\/th><th>Base jur\u00eddica (RGPD, art. 6)<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Procesar, facturar y entregar pedidos; gestionar devoluciones y garant\u00edas<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y de protecci\u00f3n del consumidor)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Gestionar su cuenta de cliente<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato<\/td><\/tr>\n<tr><td>Responder a solicitudes de contacto y al asistente de chat<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo en responderle, o medidas precontractuales a petici\u00f3n suya<\/td><\/tr>\n<tr><td>Enviar newsletters y ofertas<\/td><td>Consentimiento, que puede retirar en cualquier momento<\/td><\/tr>\n<tr><td>Pedir su valoraci\u00f3n de la compra a trav\u00e9s de Google<\/td><td>Consentimiento, dado al final de la compra<\/td><\/tr>\n<tr><td>Medir el uso del sitio y mejorar la experiencia<\/td><td>Consentimiento (cookies de estad\u00edstica)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Mostrar anuncios relevantes en Google y Meta (Facebook, Instagram)<\/td><td>Consentimiento (cookies de marketing y, cuando proceda, listas de clientes)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Proteger el sitio contra fraudes y ataques<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<h3>4. Con qui\u00e9n compartimos los datos<\/h3>\n<p>No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a funcionar y que est\u00e1n obligados a protegerlos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pagos:<\/strong> Eupago (Multibanco y MB WAY) y PayPal (PayPal, tarjeta y Apple Pay). Los datos de la tarjeta los tratan directamente estos proveedores y nunca quedan en nuestro sitio.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edos:<\/strong> CTT \u2014 Correios de Portugal.<\/li>\n<li><strong>Alojamiento, seguridad y rendimiento:<\/strong> nuestros proveedores de alojamiento y gesti\u00f3n del servidor, Cloudflare, Patchstack y Jetpack (Automattic).<\/li>\n<li><strong>Email y newsletter:<\/strong> Acumbamail y nuestro proveedor de env\u00edo de email.<\/li>\n<li><strong>Asistente de chat:<\/strong> Anthropic, que procesa los mensajes escritos en el chat para generar las respuestas.<\/li>\n<li><strong>Estad\u00edstica y publicidad (solo con consentimiento):<\/strong> Google (Analytics, Ads, Merchant Center y Rese\u00f1as de Clientes), Meta Platforms (Facebook e Instagram) y Microsoft (Clarity).<\/li>\n<li><strong>Autoridades:<\/strong> cuando la ley lo exige (por ejemplo, la Autoridad Tributaria).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>5. Transferencias fuera de la Uni\u00f3n Europea<\/h3>\n<p>Algunos de estos proveedores (como Google, Meta, Microsoft, Anthropic, Cloudflare y Automattic) pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se basan en las garant\u00edas previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\n\n<h3>6. Durante cu\u00e1nto tiempo conservamos los datos<\/h3>\n<table>\n<thead><tr><th>Datos<\/th><th>Plazo<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Pedidos y facturas<\/td><td>10 a\u00f1os, plazo legal de conservaci\u00f3n de documentos fiscales<\/td><\/tr>\n<tr><td>Cuenta de cliente<\/td><td>Mientras la cuenta est\u00e9 activa; se borra tras 3 a\u00f1os sin actividad<\/td><\/tr>\n<tr><td>Solicitudes de contacto<\/td><td>2 a\u00f1os tras la \u00faltima respuesta<\/td><\/tr>\n<tr><td>Conversaciones del asistente de chat<\/td><td>90 d\u00edas<\/td><\/tr>\n<tr><td>Newsletter<\/td><td>Hasta que cancele la suscripci\u00f3n<\/td><\/tr>\n<tr><td>Registros t\u00e9cnicos del servidor<\/td><td>Unos 28 d\u00edas<\/td><\/tr>\n<tr><td>Cookies<\/td><td>Ver <a href=\"\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a><\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<h3>7. Sus derechos<\/h3>\n<p>Puede, en cualquier momento y de forma gratuita:<\/p>\n<ul>\n<li>acceder a sus datos y obtener una copia;<\/li>\n<li>pedir la rectificaci\u00f3n de datos incorrectos;<\/li>\n<li>pedir que los borremos, cuando ya no sean necesarios o la ley no nos obligue a conservarlos;<\/li>\n<li>pedir la limitaci\u00f3n del tratamiento u oponerse a \u00e9l, incluido el marketing;<\/li>\n<li>recibir sus datos en un formato de uso com\u00fan (portabilidad);<\/li>\n<li>retirar el consentimiento, sin que ello afecte a lo realizado anteriormente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ejercer estos derechos, escriba a <a href=\"mailto:geral@saudeemsuacasa.pt\">geral@saudeemsuacasa.pt<\/a>. Respondemos en el plazo de un mes. Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD), en <a href=\"https:\/\/www.cnpd.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cnpd.pt<\/a>, o ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos de su pa\u00eds.<\/p>\n\n<h3>8. Asistente de chat<\/h3>\n<p>El asistente de chat es un sistema de inteligencia artificial. No toma decisiones con efectos jur\u00eddicos sobre usted ni tiene acceso a su historial de pedidos. No comparta en el chat datos de salud, de pago ni otros datos sensibles.<\/p>\n\n<h3>9. Seguridad<\/h3>\n<p>Usamos conexiones cifradas (HTTPS), protecci\u00f3n contra ataques, copias de seguridad y acceso restringido a los datos. Ning\u00fan sistema es infalible; si se produce un incidente que ponga en riesgo sus datos, informaremos a la CNPD y, cuando la ley lo exija, a usted.<\/p>\n\n<h3>10. Menores<\/h3>\n<p>La tienda est\u00e1 dirigida a mayores de 18 a\u00f1os. No recogemos intencionadamente datos de menores.<\/p>\n\n<h3>11. Cambios<\/h3>\n<p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica. La fecha al principio indica la versi\u00f3n vigente; los cambios importantes se comunicar\u00e1n en el sitio.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1494564442 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":9,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-title-center.php","meta":[],"class_list":["post-15548","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/Pe1op2-42M","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/saudeemsuacasa.pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/saudeemsuacasa.pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/saudeemsuacasa.pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudeemsuacasa.pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudeemsuacasa.pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15548"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/saudeemsuacasa.pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15548\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23009,"href":"https:\/\/saudeemsuacasa.pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15548\/revisions\/23009"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/saudeemsuacasa.pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}